مرکز عملیات شبکه

بعد از پیاده سازی و راه اندازی زیرساخت شبکه اینترانت و یا اینترنت سازمان، شرکت و یا هر موسسه تحت پشتیبانی که  بر اساس استانداردهای امنیتی و اصول ایمنی بنا نهاده شده است، نیاز است که این مجموعه به خوبی نگهداری و مدیریت شود. همانطور که در مقاله “امن سازی اتاق سرور”  بیان شد، باید حداقل الزامات ایمنی و امنیتی با توجه به میزان اهمیت داده‌ها و اطلاعات در پیاده سازی اتاق سرور لحاظ گردد.

اما مجموعه تجهیزات داخل اتاق سرور به‌همراه تمام دارایی‌های دیجیتال موجود در سازمان باید تحت مدیریت، کنترل و نظارت متمرکز و یکپارچه قرار بگیرد. عمده تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری در اتاق سرور و مجموعه سازمان بشرح ذیل می‌باشد:

تجهیزات متداول اتاق سرور:

  • File Server
  • Application Server
  • Database Server
  • Mail Server
  • Printer/Fax Server

دارایی‌های دیجیتال داخل سازمان عبارتند از :

  • زیرساخت کابلی
  • سوئیچ های لایه destribute
  • کلاینت ها
  • چاپگرها
  • دستگاه‌های فکس
  • سیستم‌های مبتنی بر کامپیوتر مانند دستگاه حضور و غیاب و ..

noc

مسلماً بدون وجود مرکز کنترل و فرماندهی، امکان نظارت مؤثر و دقیق جهت ارائه خدمات مطمئن فناوری اطلاعات در مجموعه سازمان وجود ندارد. به عبارتی ارائه خدمات پایدار IT تنها با وجود مراکز NOC و همچنین SOC که در مقالات بعدی به آن اشاره خواهد شد، میسر است. از طرفی NOC یک مرکز برای مدیریت و کنترل است، در حالی که مرکز داده بیشتر برای ذخیره و نگهداری، پردازش و ارائه خدمات است و از این لحاظ باید به این دو تفکیک قائل شد و درک درست و صحیحی از آن داشت.

در ادامه با مرکز عملیات خدمات شبکه و یا NOC و همچنین وظایف، کارکرد، اهداف و انتظارات متصور از آن بیشتر آشنا خواهیم شد و در انتها به این نتیجه خواهید رسید که راه اندازی و پایداری شبکه بدون مرکز کنترل امکان پذیر نبوده و حتی محال می‌باشد. البته می‌توان با راه اندازی مرکز SOC که از آن به مرکز امنیت شبکه هم نام برده می‌شود در کنار مرکز NOC که می‌تواند داخل یک مکان و یا مجزا از هم پیاده سازی شوند، از امنیت ترافیک شبکه هم اطمینان حاصل کرد. در این حالت با اصطلاح جدیدی به نام  NSOC و یا SNOC آشنا می‌شویم.

مرکز noc

تعریف مرکز عملیات شبکه:

در یک تعریف مختصر و مفید مرکز عملیات شبکه (Network Operations Center) عبارتست از محلی که مانیتورینگ و مدیریت شبکه‌های کامپیوتری در آن انجام می‌گردد.  اگر بخواهیم نگاهی گذرا به تاریخچه آن داشته باشیم، شاید این‌طور باشد که قدیمی‌ترین NOC پیاده سازی شده مربوط به شرکت AT&T در نیویورک می‌باشد که در سال ۱۹۶۲ بازگشایی گردید، البته انتظار نمی‌رفت که NOC راه اندازی شده، قابلیت‌های مانیتورینگ متنوع و متعدد امروزی را در خود داشته باشد اما به هر حال در زمان خود، فکر و نیازی بود که شناسایی شد و مدیریت با ورود نخستین کامپیوترها به عرصه اقتصاد و ساختار اداری و راه اندازی شبکه، تصمیم به پیاده سازی آن گرفت.

ضرورت راه اندازی مرکز عملیات شبکه :

  • مانیتور و رصد قسمت‌های مختلف شبکه نظیر سویچ‌ها، پرینتر‌ها، سرورها، روترها و … و رفع مشکلات پیش آمده در کمترین زمان و با کمترین هزینه، همواره مورد نیاز  مدیران شبکه (به خصوص شبکه‌های بزرگ) بوده است و این نکته یکی از مهم‌ترین فاکتورهای کلیدی در افزایش و اندازه‌گیری سطح کیفیت سرویس‌های موجود در دیتاسنترها و شبکه‌های کامپیوتری می‌باشد.
  • افزایش گسترده شبکه‌های رایانه‌ای و متعاقباً افزایش تعداد تجهیزات سخت افزاری و نرم افزاری و خدمات متنوع شبکه، نیاز به این مراکز را افزایش داده است.
  • اطمینان از عملکرد صحیح و پایداری، فعال بودن و سرویس‌دهی منابع و سرویس‌های اطلاعاتی بر اساس SLA های موجود سازمان.

اهداف noc

اهداف راه اندازی مرکز عملیات شبکه:

مهم‌ترین هدف از راه اندازی مرکز عملیات شبکه، مدیریت متمرکز و یکپارچه بر تمام دارایی‌های سخت افراری و نرم افزاری موجود در بستر شبکه است. که اهداف فرعی و مهم دیگری نیز از آن نشات گرفته می‌شود که تیتروار به آن اشاره می‌گردد.

  • پایداری خدمات IT ارائه شده در بستر شبکه
  • افزایش سرعت در ارائه خدمات IT
  • بهینه‌سازی فرآیندهای IT
  • کاهش هزینه ها
  • ساختارمند کردن زیر ساخت شبکه
  • بهره‌وری مناسب از منابع سخت افراری و نرم افراری موجود

ضرورت راه اندازی noc

وظایف مرکز عملیات شبکه:

مرکز عملیات شبکه موثر، مفید و کارآمد، مرکزی است که بتواند شرح وظایفی را که ماهیت آنست در بالاترین سطح اجرا کند. این وظایف می‌تواند شامل موارد ذیل باشد:

  • شناسایی نقاط آسیب‌پذیر شبکه
  • شناسایی به موقع ایرادات سخت افزاری و یا نرم افزاری شبکه
  • مانیتورینگ آنلاین ترافیک شبکه و رصد ۲۴ ساعته جهت شناسایی رویدادها یا شرایط خاص در شبکه است که ممکن است کارایی شبکه را کاهش داده باشد برای مثال، مانیتورینگ قطع برق، هشدارهای ارتباطی، سرویس‌ها و مسائل دیگر که می‌تواند در کارایی شبکه تاثیر بسزایی داشته باشند.
  • تحلیل بهنگام ایرادات موجود در زیرساخت
  • عیب‌زدایی سریع مشکلات پیش آمده در تجهیزات سخت افزاری و یا دارایی‌های دیجیتال بطور مثال زمانی‌که پاور سرور از کار می‌افتد، یا کابل آن قطع می‌شود، NOC فرآیندهای فوری برای ارتباط با تکنسین برای برطرف ساختن آن دارد.
  • مدیریت موثر ارتباطات
  • مستندسازی اشکالات رخ داده جهت بهره برداری موثر در آینده
  • گزارش‌دهی‌های منظم از وضعیت شبکه و زیرساخت
  • به روزرسانی‌های منظم نرم افزارها و سخت افزارها
  • ارتباط سازنده با مرکز SOC سازمان
  • ارتباطات موثر با مراکز CERT

وظایف مرکز عملیات شبکه

در مقاله شماره ۲ و ادامه مبحث NOC موارد زیر را مرور می‌کنیم:

  • اجزاء اصلی NOC و شرح وظایف هر یک
  • نیروی انسانی
  • فرآیندهای کاری
  • تکنولوژی

مرکز عملیات شبکه (تعریف، ضرورت، اهداف و وظایف) – بخش دوم

2 دیدگاه در مرکز عملیات شبکه (تعریف، ضرورت، اهداف و وظایف) – بخش اول
  1. سلام، برای راه اندازی یک NOC با حئاقل تجهیزات چه مقدار باید هزینه کرد؟

  2. با سلام و تشکر، لطفا ادامه مقالات هم در سایت درج کنید./با تشکر


[بالا]

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *