مرکز-عملیات-شبکه--3

در مقالات قبل، تعریفی از مرکز عملیات شبکه (NOC)، اهداف، ضرورت‌ها و وظایف و عناصر اصلی آن داشتیم و سپس آن را با SOC مقایسه کردیم. در ادامه به انتظارات متصور و مقایسه آن با SOC خواهیم پرداخت.

انتظارت از مرکز عملیات شبکه

انتظار می‌رور  مانیتورینگ مرکز عملیات شبکه دارای ویژگی‌ها و قابلیت‌های زیر باشد.

  • مبتنی بر وب باشد.
  • امکان دسترسی ۲۴ ساعته را داشته باشد.
  • قابلیت هشداردهی به‌هنگام در زمان ایجاد تغییر در پیکربندی شبکه را داشته باشد.
  • نمایش اطلاعات تجهیزات شبکه به صورت جزئی
  • قابلیت پیکربندی تجهیزات شبکه را از راه دور
  • اجرای اسکریپت‌ها به وسیله یک واسط وب داشته باشد.
  • قابلیت پشتیبانی از تجهیزات مختلف شبکه و زیر ساخت را داشته باشد.
  • قابلیت قابلیت یکپارچه شدن با سیستم مدیریت خطا و سیستم مدیریت کارایی را داشته باشد.
  • قابلیت گزارش‌دهی از طریق پست الکترونیک، پیام کوتاه
  • قابلیت ارائه آمارهای دقیق و قابل درک توسط کاربر
  • امکان نظارت و مانیتور تجهیزات مطرح مخابراتی نظیر Cisco,Extreeme,Huawei,ZTE,Zyxle,Dlink,3com,…
  • امکان اعلام هشدار در صورت عبور پارامترهای مانیتور شده از حد آستانه و هشدار
  • امکان ثبت تیکت و ارسال تیکت در خود نرم افزار و در نرم افزار تیکتینگ خارجی
  • مانیتورینگ تخصصی سرویس‌های شبکه اعم از ویندوز، لینوکس، بی اس دی با پشتیبانی از SNMP,WMI,Agent
  • مانیتورینگ لاگ فایل ها
  • اجرای دستور بر روی روترها و سویچ‌ها و یا راه اندازی مجدد سرویس‌های دچار اختلال در سرورها
  • محاسبات مربوط به SLA
  • مانیتورینگ هوشمند شبکه و تشخیص ناهنجاری با استفاده از الگوریتم‌های هوش مصنوعی
  • گزارشات متنوع از بیشترین استفاده‌ها، بیشترین خرابی‌ها، بیشترین تعداد، گزارشات مصرف، و فراهم آوردن گزارش ساز برای هر نوع نیاز
  • قابلیت ایجاد نقشه‌های پویا از توپولوژی شبکه
  • کشف خودکار نودها و تغییرات در نودها
  • گسترش پذیری نرم افزار برای شبکه‌های بزرگ
  • ایجاد هشدار برای کوچکترین تغییرات در شبکه حتی در حد پورت
  • مانیتورینگ و نظارت وب سایت‌ها
  • مانیتورینگ سرورهای مجازی
  • و ….

انتظارات از مرکز عملیات شبکه

تفاوت مرکز عملیات شبکه و مرکز عملیات امن شبکه

در کنار سامانه مرکز عملیات شبکه که از آن به NOC نام بردیم و سامانه عملیات امن که از آن به SOC نام بردیم، تفاوتها و تشابهاتی دیده می‌شود، که به‌طور مسلم با بهره‌برداری از هر دو این سامانه‌ها، می‌توان به حد بالایی از مدیریت ترافیک و زیرساخت شبکه رسید. در صورتی که بخواهیم در یک مثال ساده، تفاوت این دو را بیان کنم، این‌طور بوده: فرض کنید اتوبان پر ترددی دارید که اتومبیل‌های مختلف در این اتوبان در حال حرکت هستند (بستر شبکه و کابل‌های ارتباطی)

وظیفه NOC : مراقبت از صحت و سلامت جاده، ترمیم خرابی جاده در کمترین زمان، نظارت بر سلامت تجهیزات نظارتی بر جاده، کنترل و نظارت بر حجم ترافیک و از این قبیل موارد. به عبارت کلی‌تر وظیفه تامین کارکرد صحیح شبکه.

وظیفه SOC: همانند پلیس نیروی انتظامی بوده که بر جاده نظارت می‌کند، رفتارهای پر خطر رانندگان را شناسایی، معابر ورودی و خروجی به جاده را کنترل، بر امنیت جاده نظارت و حتی بر محتویات خودروها نظارت می‌کند.

به عبارتی مرکز عملیات شبکه NOC فاقد روشی برای مدیریت متمرکزحوادث امنیتی است. فعالیت اولیه مرکز عملیات شبکه NOC نگهداری و اطمینان از صحت و سلامت شبکه و زیرساخت سازمان است در حالی که مرکز عملیات امنیت SOC مدیریت حوادث امنیتی را به منظور حفاظت شبکه برعهده دارد. بنابراین به منظور افزایش بازدهی و کارآیی سازمان‌ها، از طریق پاسخگویی مناسب به حوادث امنیتی مانند ویروس‌ها و حملاتی که منجر به از دست رفتن یکپارچگی شبکه می‌شود، وجود این مرکز در کنار مرکز عملیات شبکه NOC بسیار موثر خواهد بود.

تفاوت مرکز عملیات شبکه و مرکز عملیات امن شبکه

تفاوت مرکز عملیات شبکه و مرکز عملیات امن شبکه2

 

نکات مهم برای راه اندازی یک مرکز عملیات شبکه موثر و کاربردی

  • بررسی و ارزیابی دقیق وضعیت موجود شبکه شامل، انواع سیستم عامل، نرم‌افزارها، تجهیزات شبکه، توپولوژی دقیق، پهنای باند موجود، سرورها، نیازهای امنیتی در مجموعه، نحوه مدیریت تغییرات، امنیت و غیره می‌باشد.
  • انتخاب مکان فیزیکی مرکز کنترل، طراحی ساختار NOC، مدل کاری برای کارکنان، ایجاد یکپارچگی بین مرکز کنترل شبکه و پشتیبانی مرسوم شبکه، نحوه مدیریت تغییرات و پیگیری‌های لازم برای رفع اشکال.

نکات مهم در راه اندازی مرکز عملیات شبکه

نتیجه گیری:

نتیجه نهایی این‌که، با توجه به گستردگی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، مدیریت و مانیتورینگ اجزای مختلف زیرساخت فناوری اطلاعات از اهمیت و جایگاه ویژه­ای برخوردار گردیده است. لذا شما با بهره‌گیری مناسب، کارآمد و بهینه از عناصر اصلی یک مرکز عملیات شبکه، که عبارتند از سه عنصر ابزار، مهارت و فرآیندهای مناسب در NOC ، می‌توانید مرکز عملیات شبکه را با بالاترین availability و performance اجرا کنید. بدیهی است که کسب اطلاعات زنده از وضعیت اجزای مختلف یک بستر زیرساختی، باعث افزایش بهره­‌وری کلی آن می‌شود، چرا که با استفاده از مدیریت و مانیتورینگ این اجزا، نه تنها باعث کاهش زمان میان بروز اختلال و برطرف نمودن اختلال می‌­شود، بلکه انجام بسیاری از فعالیت­‌های پیش­گیرانه را نیز ممکن می­‌سازد، به گونه­‌ای که با بررسی و تحلیل وضعیت‌های یک جزء بتوان نیاز به انجام فعالیت‌های نگهداری را تشخیص داد. لذا استفاده از متدلوژی‌های برتر و به روز در NOC نه تنها تداوم کسب و کار بدون اشکال تضمین خواهد شد، بلکه باعث می‌شود تا مجموعه تیم با به دست آوردن درک بهتری نسبت به نیازهای تجاری، دپارتمان IT و مشتریان پیشرفت کنند؛ از طرفی روحیه و انگیزه رشد و پیشرفت در میان اعضای تیم ترویج پیدا می‌کند؛ و مهم‌تر از همه این‌که، یک محیط کاری سالم و حمایت کننده‌ای را ایجاد می‌کند که می‌تواند سرویس‌های برتری را ارائه دهد.

و نهایت اینکه؛

ایجاد مراکز مدیریت و مانیتورینگ یکپارچه یکی از رویکردهای رو به گسترش در حوزه مدیریت و مانیتورینگ، است، که در آن­ها تمامی اجزای زیرساخت فناوری اطلاعات در حوزه­ های مشخص به همراه متعلقات آن­ها از جنبه­ های گوناگون مدیریت و مانیتور می­‌شوند و NOC یکی از این مراکز است.

noc

2 دیدگاه در مرکز عملیات شبکه (انتظارات از مرکز NOC و عناصر اصلی این سامانه) – بخش سوم
  1. با سلام و تشکر ، به نظر من هر سازمانی نیاز به راه اندازی یک مرکز NOC مناسب برای انجام فعالیت های شبکه و مدیریت تجهیزات خودش داره.

  2. تشکر از مقاله ارائه شده در سایتتون، فوق العاده بود.


[بالا]

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *