مرکز-عملیات-شبکه--3

در مقالات قبل، تعریفی از مرکز عملیات شبکه (NOC)، اهداف، ضرورت‌ها و وظایف و عناصر اصلی آن داشتیم و سپس آن را با SOC مقایسه کردیم. در ادامه به انتظارات متصور و مقایسه آن با SOC خواهیم پرداخت.

انتظارت از مرکز عملیات شبکه

انتظار می‌رور  مانیتورینگ مرکز عملیات شبکه دارای ویژگی‌ها و قابلیت‌های زیر باشد.

  • مبتنی بر وب باشد.
  • امکان دسترسی 24 ساعته را داشته باشد.
  • قابلیت هشداردهی به‌هنگام در زمان ایجاد تغییر در پیکربندی شبکه را داشته باشد.
  • نمایش اطلاعات تجهیزات شبکه به صورت جزئی
  • قابلیت پیکربندی تجهیزات شبکه را از راه دور
  • اجرای اسکریپت‌ها به وسیله یک واسط وب داشته باشد.
  • قابلیت پشتیبانی از تجهیزات مختلف شبکه و زیر ساخت را داشته باشد.
  • قابلیت قابلیت یکپارچه شدن با سیستم مدیریت خطا و سیستم مدیریت کارایی را داشته باشد.
  • قابلیت گزارش‌دهی از طریق پست الکترونیک، پیام کوتاه
  • قابلیت ارائه آمارهای دقیق و قابل درک توسط کاربر
  • امکان نظارت و مانيتور تجهيزات مطرح مخابراتي نظير Cisco,Extreeme,Huawei,ZTE,Zyxle,Dlink,3com,…
  • امکان اعلام هشدار در صورت عبور پارامترهاي مانيتور شده از حد آستانه و هشدار
  • امکان ثبت تيکت و ارسال تيکت در خود نرم افزار و در نرم افزار تيکتينگ خارجي
  • مانيتورينگ تخصصي سرويس‌هاي شبکه اعم از ويندوز، لينوکس، بي اس دي با پشتيباني از SNMP,WMI,Agent
  • مانيتورينگ لاگ فايل ها
  • اجراي دستور بر روي روترها و سويچ‌ها و يا راه اندازي مجدد سرويس‌هاي دچار اختلال در سرورها
  • محاسبات مربوط به SLA
  • مانيتورينگ هوشمند شبکه و تشخيص ناهنجاري با استفاده از الگوريتم‌هاي هوش مصنوعي
  • گزارشات متنوع از بيشترين استفاده‌ها، بيشترين خرابي‌ها، بيشترين تعداد، گزارشات مصرف، و فراهم آوردن گزارش ساز براي هر نوع نياز
  • قابليت ايجاد نقشه‌هاي پويا از توپولوژي شبکه
  • کشف خودکار نودها و تغييرات در نودها
  • گسترش پذيري نرم افزار براي شبکه‌هاي بزرگ
  • ايجاد هشدار براي کوچکترين تغييرات در شبکه حتي در حد پورت
  • مانيتورينگ و نظارت وب سايت‌ها
  • مانيتورينگ سرورهاي مجازي
  • و ….

انتظارات از مرکز عملیات شبکه

 

تفاوت مرکز عملیات شبکه و مرکز عملیات امن شبکه

در کنار سامانه مرکز عملیات شبکه که از آن به NOC نام بردیم و سامانه عملیات امن که از آن به SOC نام بردیم، تفاوتها و تشابهاتی دیده می‌شود، که به‌طور مسلم با بهره‌برداری از هر دو این سامانه‌ها، می‌توان به حد بالایی از مدیریت ترافیک و زیرساخت شبکه رسید. در صورتی که بخواهیم در یک مثال ساده، تفاوت این دو را بیان کنم، این‌طور بوده: فرض کنید اتوبان پر ترددی دارید که اتومبیل‌های مختلف در این اتوبان در حال حرکت هستند (بستر شبکه و کابل‌های ارتباطی)

خدمات پسیو شبکه

خدمات پسیو شبکه

از مهم‌ترین بخش‌های نصب و راه اندازی شبکه می‌باشد که به خدمات مرتبط با زیرساخت شبکه اتلاق می‌گردد. طراحی شبکه و نقشه شبکه، اجرای کابل کشی شبکه؛ پیاده سازی شبکه ساختار یافته...

 

وظیفه NOC : مراقبت از صحت و سلامت جاده، ترمیم خرابی جاده در کمترین زمان، نظارت بر سلامت تجهیزات نظارتی بر جاده، کنترل و نظارت بر حجم ترافیک و از این قبیل موارد. به عبارت کلی‌تر وظیفه تامین کارکرد صحیح شبکه.

وظیفه SOC: همانند پلیس نیروی انتظامی بوده که بر جاده نظارت می‌کند، رفتارهای پر خطر رانندگان را شناسایی، معابر ورودی و خروجی به جاده را کنترل، بر امنیت جاده نظارت و حتی بر محتویات خودروها نظارت می‌کند.

به عبارتی مرکز عملیات شبکه NOC فاقد روشی برای مدیریت متمرکزحوادث امنیتی است. فعالیت اولیه مرکز عملیات شبکه NOC نگهداری و اطمینان از صحت و سلامت شبکه و زیرساخت سازمان است در حالی که مرکز عملیات امنیت SOC مدیریت حوادث امنیتی را به منظور حفاظت شبکه برعهده دارد. بنابراین به منظور افزایش بازدهی و کارآیی سازمان‌ها، از طریق پاسخگویی مناسب به حوادث امنیتی مانند ویروس‌ها و حملاتی که منجر به از دست رفتن یکپارچگی شبکه می‌شود، وجود این مرکز در کنار مرکز عملیات شبکه NOC بسیار موثر خواهد بود.

تفاوت مرکز عملیات شبکه و مرکز عملیات امن شبکه

تفاوت مرکز عملیات شبکه و مرکز عملیات امن شبکه2

نکات مهم برای راه اندازی یک مرکز عملیات شبکه موثر و کاربردی

  • بررسی و ارزيابی دقيق وضعيت موجود شبکه شامل، انواع سيستم عامل، نرم‌افزارها، تجهيزات شبکه، توپولوژی دقيق، پهنای باند موجود، سرورها، نيازهای امنيتی در مجموعه، نحوه مديريت تغييرات، امنيت و غيره می‌باشد.
  • انتخاب مکان فيزيکی مرکز کنترل، طراحی ساختار NOC، مدل کاری برای کارکنان، ايجاد يکپارچگی بين مرکز کنترل شبکه و پشتيبانی مرسوم شبکه، نحوه مديريت تغييرات و پيگيري‌های لازم برای رفع اشکال.

نکات مهم در راه اندازی مرکز عملیات شبکه

نتیجه گیری:

نتیجه نهایی این‌که، با توجه به گستردگی زیرساخت‌های فناوری اطلاعات، مديريت و مانيتورينگ اجزاي مختلف زيرساخت فناوري اطلاعات از اهميت و جايگاه ويژه­اي برخوردار گردیده است. لذا شما با بهره‌گیری مناسب، کارآمد و بهینه از عناصر اصلی یک مرکز عملیات شبکه، که عبارتند از سه عنصر ابزار، مهارت و فرآیندهای مناسب در NOC ، می‌توانید مرکز عملیات شبکه را با بالاترین availability و performance اجرا کنید. بديهي است که کسب اطلاعات زنده از وضعيت اجزاي مختلف يک بستر زيرساختي، باعث افزايش بهره­‌وري کلي آن مي‌شود، چرا که با استفاده از مديريت و مانيتورينگ اين اجزا، نه تنها باعث کاهش زمان ميان بروز اختلال و برطرف نمودن اختلال مي‌­شود، بلکه انجام بسياري از فعاليت­‌هاي پيش­گيرانه را نيز ممکن مي­‌سازد، به گونه­‌اي که با بررسي و تحليل وضعيت‌هاي يک جزء بتوان نياز به انجام فعاليت‌هاي نگهداري را تشخيص داد. لذا استفاده از متدلوژی‌های برتر و به روز در NOC نه تنها تداوم کسب و کار بدون اشکال تضمین خواهد شد، بلکه باعث می‌شود تا مجموعه تیم با به دست آوردن درک بهتری نسبت به نیازهای تجاری، دپارتمان IT و مشتریان پیشرفت کنند؛ از طرفی روحیه و انگیزه رشد و پیشرفت در میان اعضای تیم ترویج پیدا می‌کند؛ و مهم‌تر از همه این‌که، یک محیط کاری سالم و حمایت کننده‌ای را ایجاد می‌کند که می‌تواند سرویس‌های برتری را ارائه دهد.

و نهایت اینکه؛

ايجاد مراکز مديريت و مانيتورينگ يکپارچه يکي از رويکردهاي رو به گسترش در حوزه مديريت و مانيتورينگ، است، که در آن­ها تمامي اجزاي زيرساخت فناوري اطلاعات در حوزه­ هاي مشخص به همراه متعلقات آن­ها از جنبه­ هاي گوناگون مديريت و مانيتور مي­‌شوند و NOC یکی از این مراکز است.

noc

2 دیدگاه در مرکز عملیات شبکه (انتظارات از مرکز NOC و عناصر اصلی این سامانه) – بخش سوم
  1. با سلام و تشکر ، به نظر من هر سازمانی نیاز به راه اندازی یک مرکز NOC مناسب برای انجام فعالیت های شبکه و مدیریت تجهیزات خودش داره.

  2. تشکر از مقاله ارائه شده در سایتتون، فوق العاده بود.


[بالا]

ارسال دیدگاه

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *