سیاست حفظ حریم خصوصی

با تشکر از تمامی مشتریان محترم برای استفاده از محصولات و خدمات شرکت رایکانت. ساختمان اصلی شرکت در شهر تهران، محله قیطریه، خیابان میرزاپور، خیابان نظامی، پلاک 24 واقع شده است.

شما مشتری عزیز چنانچه از خدمات و محصولات ما استفاده می‌کنید، پس با شرایط درج شده در زیر موافقت نموده‌اید. لطفاً آن‌ها را با دقت مطالعه نمایید. در این سند سیاست‌های شرکت رایکانت در خصوص نحوه دسترسی به اطلاعات محرمانه مشتریان و نحوه نگهداری از آن‌ها آورده شده است.

سطح دسترسی و داده های جمع‌آوری شده

از آنجایی که تمامی اطلاعات شرکت‌ها به صورت دیتا بر روی سیستم‌های کامپیوتری ذخیره می‌شود ، ما تقریباً به تمامی اطلاعات مشتریان‌مان دسترسی داریم.

تمامی اطلاعاتی که ما از مشتریان جمع آوری می‌کنیم صرفاً به موضوع فعالیت و قراردادی که با هر مشتری بسته شده است ارتباط دارد.

اطلاعات جمع‌آوری شده ، اطلاعاتی است که ما برای ارائه خدمات به مشتری، مطابق با موضوع قرارداد به آن‌ها نیاز داریم.

ما به دلیل نوع فعالیتی که داریم این امکان را داریم که به سایر اطلاعاتی که حتی به موضوع فعالیت‌مان مربوط نمی‌شود هم دسترسی داشته باشیم اما آن اطلاعات را جمع‌آوری نمی‌کنیم.

نگهداری از کلیه دیتاهای مشتریان و تهیه نسخه پشتیبان از آن‌ها بر عهده ما است.

ما به هیچ عنوان اطلاعات مشتریان را در اختیار شرکت‌ها و اشخاص ثالث قرار نمی‌دهیم.

تمامی داده‌های مشتریان به صورت امانت تا پایان قرارداد در اختیار این شرکت خواهد بود و پس از پایان آن به مشتری واگذار خواهد شد.

پس از پایان پروژه و واگذاری اطلاعات به مشتری، اطلاعات محرمانه مشتری از محل ذخیره اسناد محرمانه ما پاک خواهد شد.

پرسنل این شرکت طبق ماده ۶۴ قانون تجارت الکترونیک متعهد به قرارداد محرمانگی اطلاعات هستند و حق انتقال اطلاعات به خارج از شرکت و یا افشای آن را به غیر، حتی پس از پایان اتمام همکاری ندارند.

ما چه اطلاعاتی را در سرورهای خود ذخیره می کنیم

دیتاهایی که ما از مشتریان خود ذخیره می‌کنیم مرتبط با موضوع فعالیت‌مان است و برای ارائه خدمات به آن احتیاج داریم.

این اطلاعات شامل یوزرها، پسوردها، IP، تنظیمات دستگاه‌ها و اطلاعات تجهیزات می‌باشد.

تمامی اطلاعاتی که در بالا به آن اشاره شد به دلیل مسائل امنیتی در زمان قرارداد در اختیار مشتری قرار نمی‌گیرد و فقط در اختیار شرکت رایکانت است.

اگر مشتری در حین اجرای پروژه و یا در طول قرارداد درخواست دسترسی به اطلاعات گفته شده در بالا را داشته باشد، باید به صورت کاملاً رسمی درخواست خود را ارائه کرده و مسئولیت نگهداری و مسائل امنیتی مرتبط با آن را بپذیرد.

ما حافظ اطلاعات مشتریان خود هستیم. مسئولیت از بین رفتن اطلاعات طبق قرارداد بر عهده شرکت رایکانت می‌باشد.

در نهایت هدف ما ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان است. رعایت حقوق مشتریان و احترام به آن جزو اصول اخلاقی ماست. امیدواریم که در این مسیر بتوانیم مشتریانمان را راضی نگه داریم.